Marketing traditionnel VS marketing digital: lequel choisir?

Marketing traditionnel… marketing digital… on entend tout et son contraire sur les avantages de l’un et de l’autre. Je vais donc vous aider, à travers cet article, à déterminer lequel des 2 sera le plus utile à votre activité.

Le marketing traditionnel

Le marketing traditionnel est basé sur l’approche dite « des 4P »:

  1. produit (qualité, caractéristiques et options, marque, style, tailles, conditionnement, service après-vente, garantie)
  2. prix (tarif, remise, rabais, conditions de paiement, conditions de crédit)
  3. promotion (publicité, promotion des ventes, force de vente, marketing direct, relations publiques)
  4. place (canaux de distribution, points de vente, zones de chalandise, stocks et entrepôts, assortiment, moyens de transport)

Ces 4P sont les composantes de l’action marketing. Autrement dit, en fonction de l’objectif marketing que vous vous serez fixé, vous pourrez jouer sur chacune de ces 4 composantes pour obtenir le résultat désiré. Les 4P sreprésentent l’optique de l’entreprise vis-à-vis de son marché.

Par exemple: Vous souhaitez promouvoir la qualité de votre marque. Il vous faudra alors mettre l’accent sur la promotion de votre produit afin de minimiser la perception que vos clients auront de son prix.

Le marketing traditionnel se caractérise également par le type de support utilisé: le papier.

Les avantages du marketing traditionnel

  • Si vous souhaitez atteindre une cible locale, cela peut se faire très simplement (ex: distribution de flyers à l’endroit souhaité).
  • Il y a une trace matérielle de ce que vous avez réalisé comme campagne (flyers, panneaux d’affichage, etc)
  • Les techniques du marketing traditionnel sont très simples à comprendre et vous pouvez préparer seul des campagnes.

Les inconvénients du marketing traditionnel

  • Le coût est généralement très élevé. (ex: coût de réalisation des supports par un graphiste ou autre, coût d’impression, etc)
  • Le retour sur investissements que vous allez faire va être très difficile et hasardeux à estimer.

Le marketing digital

Le marketing digital se base, quant à lui, sur la technique dite des « 4C »:

  1. client 
  2. coût
  3. communauté
  4. commodité d’achat

Ces 4C ne correspondent plus à l’optique du fabriquant face à son marché mais aux avantages que tirent les clients de l’action marketing. Pour le client, les actions marketing doivent se traduire en avantage. Ce sont dont les 4 P (produit, prix, promotion, place) qui deviennent les 4 C: on peut agir sur le client (la cible de clientèle), le prix devient le coût pour le client, la promotion devient la communauté à créer autour de son produit et la place (lieu de vente) correspondra aux commodités d’achat pour le client. En fonction de l’objectif marketing que vous vous serez fixé, vous pourrez jouer sur chacune de ces 4 composantes pour obtenir le résultat désiré.

Les avantages du marketing digital

  • Possibilité, avec les outils digitaux (que sont les moteurs de recherche, réseaux sociaux etc) de cibler un public spécifique (ex: les jeunes femmes, âgées entre 35 et 40 ans, qui habitent à tel endroit, etc).
  • Possibilité de toucher de nouveaux marchés inaccessibles par des moyens papiers traditionnels.
  • Contenus toujours actualisés.
  • Coût direct des campagnes peu élevé.
  • Réalisation de publicités instantanées.

Les inconvénients du marketing digital

  • Demande une très grande réactivité (pour réagir aux feed-back négatifs notamment avant qu’ils se propagent).
  • Nécessite une expertise pour être mis en place.
  • Evolution/ modification permanente des moteurs de recherche.

Vous l’aurez donc compris: il n’y a ni bonne ni mauvaise technique. Le seul élément dont vous devez tenir compte c’est votre objectif! Quel que soit le type de campagne marketing que vous souhaitez mener, gardez bien en tête l’objectif recherché pour choisir le bon outil.

Si vous souhaitez plus de conseils en marketing digital, n’hésitez pas à me contacter!

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